1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Нехомяж Алексей Романович, ИНН 504024563638 (далее — «Исполнитель»), и содержит условия использования онлайн-сервиса «МелОк», размещённого по адресу https://melokedu.ru.
Документ не требует подписания на бумаге. Пользователем считается дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе или оплатившее выбранный тариф.
Проставление обязательной отметки о принятии оферты и завершение регистрации являются акцептом условий бесплатного доступа. Оплата тарифа является акцептом условий платного доступа. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие оферты.
Сервис фиксирует дату и время акцепта, редакцию принятого документа, идентификатор аккаунта и технические сведения, необходимые для подтверждения совершённого действия.
2. Предмет оферты
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям сервиса для создания, хранения и выгрузки учебных материалов с применением технологий искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает доступ на условиях выбранного тарифа.
Состав функций, количество доступных генераций, форматы выгрузки и иные ограничения указываются на странице тарифа до оплаты.
Под сервисом понимается сайт «МелОк» и его программные функции; под материалом — созданный с помощью сервиса результат; под тарифом — набор функций, лимитов и срока доступа; под генерацией — один завершённый запрос на создание или существенную переработку материала.
3. Регистрация и аккаунт
- Пользователь указывает достоверные данные и подтверждает адрес электронной почты.
- Пользователь обязан сохранять пароль в тайне и незамедлительно сообщить о подозрении на несанкционированный доступ.
- Все действия, выполненные в аккаунте после корректной авторизации, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.
- Один аккаунт предназначен для одного Пользователя, если условия тарифа прямо не предусматривают иное.
4. Стоимость и порядок оплаты
Оплата производится единовременным платежом через ЮKassa. Тариф действует 30 календарных дней с момента подтверждения успешной оплаты. Автоматического продления и автоматического списания денежных средств нет.
Цена тарифа указывается в рублях на странице оплаты. Обязанность по оплате считается исполненной после получения сервисом подтверждения успешного платежа от ЮKassa.
Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковской карты Пользователя. Обработка платёжных данных выполняется платёжным провайдером.
Исполнитель формирует чек плательщика налога на профессиональный доход и передаёт его Пользователю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Для направления чека используется email аккаунта.
5. Порядок оказания услуги
- Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения платежа.
- Неиспользованные генерации действуют в течение срока тарифа и не переносятся на следующий период, если на странице тарифа не указано иное.
- Плановые технические работы и временные перерывы допускаются, если они необходимы для безопасности и стабильности сервиса.
- Поддержка предоставляется по адресу электронной почты, указанному в разделе с реквизитами.
6. Материалы, созданные искусственным интеллектом
Результаты генерируются автоматически и могут содержать фактические, методические или оформительские неточности. Пользователь обязан проверить материал до демонстрации ученикам, печати, публикации или иного использования.
Сервис не заменяет профессиональное педагогическое решение и не гарантирует уникальность, соответствие конкретной образовательной программе или достижение определённого учебного результата.
- Запрещено передавать в запросах персональные данные детей и третьих лиц без законного основания.
- Запрещено использовать сервис для создания незаконных, дискриминационных, опасных или нарушающих права третьих лиц материалов.
- Пользователь самостоятельно отвечает за содержание введённых данных и законность дальнейшего использования результата.
7. Интеллектуальные права
Исключительные права на интерфейс, программный код, фирменное оформление и базы данных сервиса принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
Пользователь вправе применять полученные материалы в личной педагогической и образовательной деятельности, редактировать, печатать и демонстрировать их с учётом прав третьих лиц и ограничений законодательства.
8. Отказ от услуги и возвраты
Пользователь вправе отказаться от услуги и направить требование о возврате по адресу поддержки. Возврат рассматривается с учётом фактически оказанного объёма услуги, использованных генераций, понесённых расходов Исполнителя и требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Для рассмотрения обращения необходимо указать email аккаунта, дату и сумму платежа, а также причину обращения. Ответ направляется на email Пользователя.
9. Ответственность, приостановление доступа и споры
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за невозможность использования сервиса, вызванную устройством, связью, программным обеспечением Пользователя или действиями третьих лиц вне контроля Исполнителя.
Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту при признаках взлома, мошенничества, передачи аккаунта третьим лицам, автоматизированной массовой нагрузки, попыток нарушения безопасности или иных существенных нарушений оферты. По возможности Пользователю сообщается причина и способ восстановления доступа.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, находящихся вне разумного контроля стороны, на период действия таких обстоятельств.
До обращения в суд Пользователь направляет претензию на email поддержки. Срок ответа — до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.
10. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с даты публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией. Актуальная редакция всегда размещается на сайте с указанием даты.
Изменения применяются к отношениям, возникшим после публикации новой редакции. Существенные условия уже оплаченного тарифа, включая цену и срок доступа, не ухудшаются до окончания оплаченного периода.
11. Реквизиты Исполнителя
- Самозанятый: Нехомяж Алексей Романович
- ИНН: 504024563638
- Сайт: https://melokedu.ru
- Email для обращений: support@melokedu.ru